Försenade fakturor
Status för utskick av innestående fakturor
Senast uppdaterad: 2022-07-29 14:19:24
2022
Pga låg bemanning och andra mer brådskande arbetsuppgifter har fiberenheten inte kunnat skicka ut fakturorna, som planerat under kvartal 1 2022.
Ordinarie faktura-tillfälle
|
Faktura
|
Avser perioden
|
Status
|
|
Q1, 2022
|
Ej levererade fakturor
Fakturor utskickade Q4, 2021, som posten ej kunnat leverera pga inaktuella eller felaktiga fakturaadresser.
Fakturor skickas till kundernas nya adresser.
|
Q4, 2019
-
Q3, 2021
|
Utskickade (v.19) |
|
Q1, 2022
|
Påminnelser
För ännu obetalda fakturor som skickats ut Q4, 2021.
|
Q4, 2019
-
Q3, 2021
|
Utskickade (v.22)
|
|
Q1, 2022
|
Återbetalningar
Avser fakturor där kunder betalat för mycket och kunden aktivt begärt återbetalning.
Övriga kunder återbetalas genom avdrag på nästkommande faktura.
|
Q4, 2019
-
Q3, 2021
|
Utbetalningar påbörjade v.22
|
|
Q2, 2022
|
Påminnelser för tidigare ej levererade fakturor
Fakturor utskickade till kundernas nya adresser.
V.19 2021
|
Q4, 2019
-
Q3, 2021
|
Utskickade (maj-juli)
|
| Q1, 2022 |
Första faktura
Anslutnings- och nätavgifter för nya nätabonnemang ingångna Q4, 2021.
|
Q4, 2021 |
Planeras att skickas efter semestrarna.
(Q3, 2022)
|
| Q1, 2022 |
Årsfaktura
Nätavgifter för befintliga nätabonnemang.
|
Helår 2022 |
| Q2, 2022 |
Första faktura
Anslutnings- och nätavgifter för nya nätabonnemang ingångna Q1, 2022.
|
Q1, 2021 |
Nästa ordinarie faktureringstillfälle
| Faktura-tillfälle |
Faktura |
Avser perioden |
Status |
| Q3, 2022 |
Första faktura
Anslutnings- och nätavgifter för nya nätabonnemang ingångna Q2, 2021.
|
Q2, 2021 |
Beräknas skickas vid ordinarie faktureringstillfälle. |
2020-2021
Inför kommande bytet av dunderNETs driftsystem under 2020, pausade fiberenheten all kundfakturering. Efter bytet av driftsystemet blev färdigt har fiberenheten sen haft en del andra problem med automatiken för fakturorna, som medförde ytterligare förseningar. Under oktober 2021 kunde fiberenheten återuppta faktureringen och påbörja utskick av samtliga innestående fakturorna.
Preliminär tidplan
|
Faktura
|
Avser perioden
|
Status
|
| v.42, 2021 |
Påminnelser
Obetalda fakturor utskickade före 2020.
|
2019 |
Utskickad
(v.42)
|
| v.43, 2021 |
Första faktura
Anslutnings- och nätavgifter för nya nätabonnemang ingångna Q4, 2019.
|
Q4, 2019 |
Utskickad
(v.46)
|
|
Årsfaktura
Nätavgifter för befintliga nätabonnemang.
|
Helår 2020 |
| v.44, 2021 |
Första faktura
Anslutnings- och nätavgifter för nya nätabonnemang ingångna Q1, 2020.
|
Q1, 2020 |
Utskickad
(v.48)
|
|
Första faktura
Anslutnings- och nätavgifter för nya nätabonnemang ingångna Q2, 2020.
|
Q2, 2020 |
| v.45, 2021 |
Första faktura
Anslutnings- och nätavgifter för nya nätabonnemang ingångna Q3, 2020.
|
Q3, 2020 |
Utskickad
(v.49)
|
|
Första faktura
Anslutnings- och nätavgifter för nya nätabonnemang ingångna Q4, 2020.
|
Q4, 2020 |
| v.46, 2021 |
Årsfaktura
Nätavgifter för befintliga nätabonnemang.
|
Helår 2021 |
Utskickad
(v.50)
|
|
Första faktura
Anslutnings- och nätavgifter för nya nätabonnemang ingångna Q1, 2021.
|
Q1, 2021 |
Utskickad
(v.51)
|
| v.47, 2021 |
Första faktura
Anslutnings- och nätavgifter för nya nätabonnemang ingångna Q2, 2021.
|
Q2, 2021 |
|
Första faktura
Anslutnings- och nätavgifter för nya nätabonnemang ingångna Q3, 2021.
|
Q3, 2021 |